Der jüngste SZ-Bericht von Günter Wallraf über die - vermeintlichen oder tatsächlichen - Zustände in Call-Centern hat für viel Aufsehen in der Öffentlichkeit gesorgt. In der letzten Zeit gab es zahlreiche Fernsehsendungen mit Wallraf dazu.
Nun hat Christoph Buch in der aktuellen Ausgabe seines Podcast "Nachgefragt" u.a. RA Dr. Bahr zu diesem Komplex interviewt (der Download-Link findet sich auf der betreffenden Seite ganz unten unter "Nachgefragt hören ...").
Hörenswert ist auch die Ausgabe von letzter Woche, wo Vertreter vom Call Center Forum Deutschland, Deutschen Direktmarketing Verband und KiD Kundendialog in Deutschland befragt werden.
